很多經典的理論在涉及商業、營銷等的時候,大都會拿目標市場的概念來“教育”你,必須先確立你的目標客戶,然后對這個客戶群進行需求分析,再創造性地滿足這個需求形成的產品。從邏輯上說,這個“教育理念”是無可挑剔的,但是在現實的創業過程中往往沒有這么容易!廣東品牌策劃公司龍獅認為,對于創業者來說,尋找目標群體是必須的。但是不能把這個當成邏輯上的先導條件。實際上,很多創業過程都是從一個創意或者一項技術開始,而這個時候,目標客戶的定位往往還處于模糊狀態,但是這個并不妨礙其創業的成功。
如果此時的你發現了一個極具創意的商業概念,那么你應該先摒棄狂熱的興奮,冷靜下來從商業角度出發做一個評估:這個產品能為哪些用戶解決哪些問題?你最好進行詳細的分類羅列。每一個問題必須是詳細的、具體的、場景化的,你需要將每一個問題還原到你能夠經歷過的場景中去;也可以是設想的場景,但是你需求去驗證這個設想的場景。
而對于所有的問題,用戶的需求是否足夠強烈也是很重要的,開始創業的時候,一定要為用戶“雪中送炭”,而不是“錦上添花”。創始人最好能夠親自深入帶客戶前線去和上面羅列的每一類客戶交談,通過與客戶的談話,抓住其中的某些敏感信息進行需求分析,同時驗證自己開始的假設成立與否。
把那些“錦上添花”的用戶群從你的列表里面刪掉,你一定要確認的是那些對你的產品需求最強烈的用戶。如果你發現全都是雪中送炭,可有可無的,建議重頭來過。這時,你前面的那些走訪會給你很大的啟發。而面對剩下的用戶群,你需要做的是重新審視他們的規模大小、支付能力以及愿意花多少錢購買你的產品和服務。做完這一步后,你還要對僅存的極少用戶進行再一次的篩選。
在廣東品牌策劃公司龍獅看來,創業者還需要考慮的一個問題就是這些用戶的可達性。是否有足夠的方法讓你的目標用戶群體知道你的產品、購買你的產品、并給予你反饋,這個過程代價是否足夠?
如果這些問題都考慮好了,那么恭喜你,你的需求模式基本可行,接下來,你需要把這個需求模式總結出來,形成文字:核心是“為誰解決什么問題”,以及對上述那些問題的回答。在實際的業務開展過程中,你還需要根據環境的變化、用戶群體的社會環境變化、創業團隊對市場對用戶的認知進步,不斷的去調整;因為你很可能在某一個時間點上發現前面的哪些假設統統都不成立了。但是,我們不要害怕假設,一切符合邏輯的假設都要大膽去做。作為創業者,主要你沒有遠離用戶,沒有遠離市場,你應該相信自己的商業直覺。
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