隨著人們生活水平的提高,對口腔護理清潔功能的需求逐漸演變成對美白牙齒和口感的追求。為了滿足不同的消費者需求,諸如潔牙劑,漱口水和牙線之類的口腔護理產品繼續在消費者面前露面,成為美白牙齒的武器,并希望在口腔護理領域中脫穎而出。
傳統思維上來看,牙膏企業通過大量的產品覆蓋以掘取更多的市場份額。為了覆蓋更多的細分市場,企業必須在損害消費者購買體驗和消費體驗的前提下,對不同層次、不同功能、不同人群進行市場定位。消費者在選擇和消費產品時,往往會被太多的概念所迷惑。同時,同一品牌下的不同概念產品之間可能存在內部競爭,這將對營銷造成極大的危害。
為了解決這樣的問題,我們提出口腔護理產品的迭代思維,這樣口腔護理品牌就可以專注于功能、人群、檔次等設定目標市場,做出市場定位,然后,圍繞市場定位周期性地發掘新消費需求,并通過企業運營活動進行產品迭代,以保證整個市場營銷的延續性,同時,也對于品牌資產的累積起到較大的作用。
類別定位一直是營銷中的一個絕招,尤其是在更成熟的市場競爭中。所謂品類定位,即,使在傳統類別的不同的類別或子區完全分離的品類創新,以達到迅速建立認知的一個凈勝球的目標消費群。為什么品類定位被稱為殺手營銷究其原因,一方面,它帶來的營銷效果非常突出,而另一方面,這是非常難以實現的一種營銷策略。
在牙膏這個子品類里再創造了個子品類,難度就更加可想而知。營銷策劃公司提出了更高的需求,即不是第一個創新范疇,而是創新范疇中的唯一一個,這實際上增加了創新的難度系數。
以云南白藥為例,其正是抓住了其自身優勢和市場環境變化,有力地推出以中國傳統中醫藥理論為基礎的全國口腔護理的創新品類,它在品類定位上抓住了兩個重要的點:一是,傳統中醫藥為根基的新品類定位,這就保證了其背書云南白藥品牌的同時,具備了高品質保證;二是,脫離牙齒為中心的口腔護理品牌,進入到以口腔健康為中心的口腔護理品類。這兩類定位要素不僅是目標消費者群體的實際需求,而且也得到了目標消費者群體的快速認知和接受,極大地降低了市場教育和培養的成本,只有在云南白藥口腔護理上市后才有快速增長的勢頭。結果發現,云南白藥口腔護理成功地認可了原醫藥品牌,成功地創新了口腔護理范疇,使云南白藥牙膏成為該范疇的老板,是唯一的老大。任何企業都很難進入此類別并使用"競爭食品"。
口腔護理產品的需求越來越多樣化。 理性需求、情感需求或兩者兼而有之,已成為企業追求消費的重要模式。然而,隨著信息化進程的加快,互聯網已經能夠實現信息的高速透明,企業的消費需求也將逐漸從溝通的目的轉向服務體驗的目的。簡而言之,過去的需求是溝通,現在的需求是服務體驗。因此,整個企業的營銷活動應該具有明顯的消費需求特征。
經過大量的研究發現,人們的日常消費中,最需要解決方案且最易于提供解決方案的方面,就是口腔護理消費,原因有二:一是,個人日?谇蛔o理介于專業與非專業之間,消費者對于幫助的需求較大;二是,口腔護理消費能夠給予相關企業比較大的想象空間,利于開發創新產品和創新解決方案;谝陨蟽牲c考慮,口腔護理已成為個人口腔護理液的物質載體。 口腔護理企業可以通過品牌經營提供更完善的口腔護理知識、建議和服務,提高人們的口腔護理意識和理念,提高口腔健康水平。
從口腔護理產品的市場定位上看,營銷的許多細分似乎做得很多,似乎已經發揮了作用,一些營銷人員認為沒有發揮的余地,所以公司一直按照傳統地經營模式去做,時代在不斷進步,這樣便不利于企業的發展,反而它正逐漸下降,并被勇于創新的企業所取代。
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