品牌形象是企業規劃的重點。品牌策劃是消費者心理的規劃,指導和啟發。品牌策劃側重于意識形態和心理描述。它不是一個從無到有的過程,而是一個澄清消費者心目中模糊的品牌形象的過程。那么,公司策劃如何塑造品牌形象?
1. 有了完整的企業形象設計作為內外管理的基礎,更應該說他是企業發展的促進者,使企業經營者在管理上將更輕松。
2. 有了完整的企業形象設計大大的增加了員工的自信心,提高了員工的工作效率。
3. 可以提高客戶對公司的“忠誠度”。
品牌故事
所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要公司策劃要配合好自己的服務工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業品牌形象。但是本著“誠信為立業之本”的原則,應該堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。
產品形象
產品形象應該從兩個方面下功夫:產品性能,保證高品質的前提下,必須突破屏障,不走同質化路線,提高產品附加值,提高產品的技術含量。還有產品營銷、企業管理方面的指導,同時對于自己的品牌形象也是一種提升。產品外觀方面,要做到獨特易記,能夠吸引到消費者的眼球。
服務方面
品牌形象深入消費者之心,很大部分需要通過優秀的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。講起服務,可能很多人都會想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾正是憑借五星級的服務標準獲得了良好的口碑,迅速擴大市場份額,從一個面臨虧損的企業成長為今天的家電巨頭,并被寫入哈佛的教案中,這也是中國第一個被寫入哈佛案例的企業。企業做好服務工作,以服務贏得市場的尊重與認同。目前,從整個行業來看,凡是做得較優秀的企業都比較注重服務。
公益方面
企業規劃應該積極參加公益活動,熱衷公益活動。中國人一直以來都擁有“滴水之恩當涌泉相報”良好道德操守。試想一下,這其實就是在培養消費者,形成一定的企業形象,F在人家窮,企業施之恩惠,到將來搞不好人家還是某某大工程的規劃師。再說,現在不是強調“做企業就是做良心”,品牌企業應該注重這個問題。
從根本上說,企業規劃建立銷售的品牌形象,并為可持續銷售帶來超額利潤,該品牌只是實現銷售的有力手段。公司的目標始終是銷售,而品牌是實現可持續,超額利潤銷售的戰略武器。它是公司策劃實現銷售的副產品,是銷售和營銷傳播的結果。品牌是實現銷售的手段,品牌也是銷售的結果。
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